Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА EVOQUE
Добре дошли в EVOQUE! Преди да използвате нашия онлайн магазин, моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия. Те уреждат правилата и условията за използване на уебсайта www.evoqueculture.com и извършването на покупки чрез него.
Използването на сайта и регистрирането на поръчка се счита за съгласие с настоящите условия. Ако не приемате тези условия, моля, не използвайте уебсайта.
1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Вас (наричан по-долу „Клиент“) и ЧЕРНЕВ ММ ЕООД, управляващо онлайн магазина EVOQUE (наричан по-долу „Магазинът“).
1.2. Уебсайтът представлява електронен магазин за продажба и доставка на публикуваните в него стоки.
1.3. EVOQUE си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време без предварително уведомление. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
2. Продукти и цени
2.1. В Магазина се предлагат продукти, чиито характеристики и цени са описани на уебсайта.
2.2. Всички обявени цени са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.
2.3. EVOQUE има право да променя цените и наличностите на продуктите без предварително уведомление. Клиентът заплаща цената, валидна към момента на извършване на поръчката.
2.4. Възможни са технически грешки в описанията и цените на продуктите, които ще бъдат коригирани при установяването им.
3. Процедура на поръчка
3.1. За да направи поръчка, Клиентът следва да добави желаните продукти в количката и да попълни необходимите данни за доставка и контакт.
3.2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след приемане на правилно попълнената поръчка от страна на EVOQUE и изпращане на потвърждение за обработката ѝ.
3.3. При посочени неверни или непълни данни (адрес, телефон, имейл), EVOQUE не носи отговорност за неизпълнение на поръчката.
4. Доставка
4.1. Доставката се извършва до посочения от Клиента адрес или офис на куриер в срока, посочен в страницата „Доставка и плащане“.
4.2. Стоките се доставят подходящо опаковани, съобразно вида им и условията на транспорт.
4.3. При предаване на стоката Клиентът или трето лице подписва придружаващите документи. За трето лице се счита всяко лице, намиращо се на посочения адрес и приело пратката.
4.4. В случай че Клиентът не бъде открит или не осигури възможност за доставка, EVOQUE се освобождава от задължението си за изпълнение, като повторната доставка е за сметка на Клиента.
5. Политика за връщане и отказ от договор
5.1. Клиентът има право да се откаже от покупката в срок до 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.
5.2. Връщането се допуска при следните условия:
- продуктът не е използван;
- продуктът е в търговски вид;
- няма следи от употреба;
- налични са всички аксесоари и оригиналната опаковка.
5.3. Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен при фабричен дефект или грешно изпратен продукт.
5.4. Заявка за връщане се подава писмено на посочения в сайта имейл адрес, като се посочва банкова сметка (IBAN) за възстановяване на сумата.
5.5. Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаване и проверка на върнатата стока.
5.6. EVOQUE си запазва правото да откаже възстановяване на сума при неспазване на условията за връщане.
6. Права и задължения на страните
6.1. EVOQUE се задължава:
- да достави заявената стока в договорения срок;
- да предлага фабрично нови и неизползвани продукти;
- да проверява продуктите преди изпращане, когато това е възможно.
6.2. Клиентът се задължава:
- да предостави точни и актуални данни;
- да заплати стойността на поръчката;
- да осигури възможност за получаване на стоката.
7. Защита на личните данни
7.1. EVOQUE обработва личните данни на Клиентите съгласно действащото българско и европейско законодателство.
7.2. Подробна информация относно обработката на лични данни е налична в Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
8. Интелектуална собственост
8.1. Всички текстове, изображения, графики, лога и съдържание на сайта www.evoqueculture.com са собственост на ЧЕРНЕВ ММ ЕООД или се използват с разрешение.
8.2. Забранява се копирането и използването им без предварително писмено съгласие.
9. Ограничаване на отговорността
9.1. EVOQUE не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при обстоятелства извън неговия контрол, включително непреодолима сила, технически проблеми в интернет мрежата или действия на трети лица.
10. Използване на бисквитки
10.1. Уебсайтът използва „бисквитки“ с цел правилно функциониране, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието.
10.2. Чрез използването на сайта Клиентът се съгласява с използването на бисквитки съгласно Политиката за поверителност.
11. Контакт
При въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас:
📧 support@evoqueculture.com
🌐 www.evoqueculture.com